Berätta vad du tyckte om din städ!

Vår kvalitetsgaranti är enkel, som kund vill vi att du alltid blir nöjd. Om du som vår uppdragsgivare inte skulle vara tillfredsställd ställer vi snabbt allt till rätta för att du ska känna dig helt nöjd med resultatet.

På följande sätt kan du registrera du din feedback hos oss:

Chatten (längst ned på sidan)

Email: kundservice@its-personal.se

Ring oss på: 08-770 73 33

Observera att din feedback skall ha kommit till oss inom 24 timmar från städtillfället.

För andra frågor avseende våra tjänster och av- eller ombokning hänvisar vi till vår Kundservice som har öppet vardagar 8-17, på telefon 08-770 73 33 eller via mejl kundservice@its-personal.se.

 

Så här hanterar vi din feedback

  • Vi registrar din feedback

    Vår kundservice tar emot din feedback och säkerställer att vi har alla uppgifter vi behöver från dig för att utvärdera situationen.

  • Vi kontaktar städpersonalen

    Vi kontaktar gruppledaren samt städpersonalen för att djupare förstå vad som kan ha gått fel.

  • Vi bokar ny tid

    Vi kontaktar dig igen för att boka ny städtillfälle så snart vår personal är tillgänglig igen.

  • Vi utför städningen på nytt

    Utför städuppdraget på nytt eller kompletterar med de moment som saknades.

KONTAKTA VÅR KUNDTJÄNST (08-19)

Kvalitet, ansvar och arbetsmiljö

ISO 9001:2015 Kvalitetsledning

ISO 9001 är ett standard som fastställer kriterierna för ett effektiv kvalitetsledningssystem och främjar antagandet av en riskbaserad processstrategi, med betoning på kundnöjdhet, krav, mervärde, och processprestanda samt kontinuerlig förbättring.

Its Personal är certifierat enligt ISO 9001 av en oberoende tredje part som verifierar att vår ledningssystem fungerar.

ISO 14001:2015 Miljöledning

ISO 14001 är den mest erkända internationella standarden för miljöledningssystem. Den specificerar krav på att en organisation proaktivt ska identifiera och förstå miljöaspekterna av sin verksamhet, sina produkter och tjänster samt tillhörande miljöpåverkan.

Its Personal är certifierat enligt ISO 14001 vilket säkerställer att vi målmedvetet arbetar för att vi ska påverka miljön så lite som möjligt när vi utför våra uppdrag.